Reserva • Pago • Cancelación • Transporte privado
Condiciones generales de venta
Estas Condiciones Generales de Venta definen las condiciones de reserva, pago, ejecución y cancelación de los servicios ofrecidos por MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS en el sitio web mschauffeur.fr.
Artículo 1 — Identidad profesional
Nombre de empresa: MAJESTUOSOS DEL SUR
Estatus legal : SASU
Capital social: 1 500 €
Oficina central: BAT D, 131 Boulevard de Saint-Loup, 13010 Marsella, Francia
SIRENA: 943 399 311
SIRET: 943 399 311 00019
RCS: Marsella 943 399 311
IVA intracomunitario: FR39943399311
Código APE: 49.32Z
Teléfono : +33 6 95 61 89 98
Correo electrónico: contact@mschauffeur.fr
Sitio web: https://mschauffeur.fr/
Director editorial: Señor Aymen MEFTAH
Artículo 2 — Objeto
El objetivo de estas Condiciones Generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta de servicios de transporte privado de pasajeros con chófer ofrecidos por MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS.
Estos términos y condiciones se aplican a cualquier reserva realizada directamente con MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS, incluyendo a través del sitio web, por teléfono, por correo electrónico, por formulario o por mensaje.
Artículo 3 — Servicios
MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS ofrece servicios de transporte privado con reserva previa, incluyendo traslados al aeropuerto y a la estación de tren, viajes de negocios, servicio de chófer y viajes de larga distancia.
Los servicios se prestan sujetos a disponibilidad, lugar de recogida, ruta solicitada y condiciones comunicadas al cliente antes de la confirmación.
Artículo 4 — Área de servicio
Se ofrecen servicios en Marsella, Bouches-du-Rhône, Provenza, la Costa Azul y para viajes de larga distancia reservados con antelación.
Artículo 5 — Reserva
Cada solicitud de servicio está sujeta a un estudio y, cuando corresponda, se comunica al cliente un presupuesto o una confirmación de precio.
La reserva se considera firme y definitiva tras la validación por escrito del presupuesto o la propuesta de precio por parte del cliente y, si así se solicita, tras la recepción del depósito.
MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS se reserva el derecho de rechazar una reserva en caso de indisponibilidad, información incompleta, solicitud manifiestamente abusiva o condiciones de ejecución incompatibles con el servicio.
Artículo 6 — Tarifas
Los precios se facilitan antes de la confirmación de la reserva.
Pueden ser fijos o calculados según varios criterios, como la distancia, la duración, el tiempo, el lugar de recogida, el destino, el tipo de servicio y cualquier cargo adicional.
Salvo que se indique lo contrario, los precios se expresan en euros.
Artículo 7 — Suplementos
Podrán aplicarse cargos adicionales en caso de peajes, estacionamiento, tiempo de espera adicional, paradas adicionales, desvíos solicitados por el cliente, recogida nocturna, días festivos o solicitudes específicas que requieran la adaptación del servicio.
Cualquier suplemento conocido con antelación se comunica al cliente antes de la confirmación, siempre que sea posible.
Artículo 8 — Pago
En el momento de la reserva, es posible que se requiera un depósito de 30 % del importe total del servicio.
Se aceptan pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, efectivo dentro del límite legal y enlace de pago seguro.
Salvo acuerdo expreso por escrito en contrario, el saldo deberá abonarse antes del inicio del servicio.
En caso de impago o pago parcial, MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS se reserva el derecho de suspender o negarse a prestar el servicio.
Artículo 9 — Período de espera incluido
Aeropuerto : 60 minutos después de que el vuelo aterrizara.
Estación : 15 minutos después de la hora de llegada prevista del tren.
Dirección privada o profesional: 15 minutos después de la hora de recogida acordada.
Artículo 10 — Período de espera adicional
Además del tiempo de espera incluido, se podrá aplicar un cargo de 15 € por cada incremento de 15 minutos.
Artículo 11 — Cancelación y modificación
L’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue de prise en charge. Dans ce cas, le client bénéficie d’un remboursement total des sommes versées.
En cas d’annulation effectuée entre 24 heures et 12 heures avant la prise en charge, 50 % du montant total de la prestation reste dû ou peut être facturé.
En cas d’annulation effectuée moins de 12 heures avant la prise en charge, 100 % du montant total de la prestation reste dû et aucun remboursement ne pourra être effectué.
Cualquier solicitud para modificar una reserva está sujeta a viabilidad y disponibilidad.
Artículo 12 — Ausencia sin previo aviso
Si el cliente no se presenta en el lugar y la hora acordados una vez transcurrido el tiempo de espera incluido, se considerará que el servicio debe pagarse en su totalidad.
Artículo 13 — Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a proporcionar información precisa al realizar la reserva, incluyendo dirección, hora, número de pasajeros, volumen de equipaje y cualquier restricción especial que sea útil para la prestación del servicio.
El cliente debe comportarse con respeto a bordo del vehículo.
Artículo 14 — Derecho de desistimiento
Los servicios ofrecidos corresponden a servicios de transporte de pasajeros reservados para una fecha o período específico.
En consecuencia, el cliente no se beneficia del derecho de desistimiento aplicable a determinados contratos a distancia.
Artículo 15 — Responsabilidad
MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS pone en práctica todos los medios razonables para garantizar un servicio fiable y puntual de acuerdo con los elementos validados durante la reserva.
MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS no se hace responsable de ningún retraso o incumplimiento que resulte de un evento externo e imprevisible fuera de su control, incluyendo tráfico excepcional, accidentes, mal tiempo, cierres de carreteras, interrupciones del transporte, instrucciones administrativas o fuerza mayor.
En cualquier caso, la responsabilidad de MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS se limita al importe del servicio en cuestión, salvo que la ley disponga lo contrario.
Artículo 16 — Seguros y autorización
Licencia/registro de VTC: EVTC013250212
Seguro de responsabilidad profesional: Seguro de responsabilidad civil profesional contratado para la actividad de transporte de personas con conductor.
Asegurador: HISCOX
Cobertura geográfica: Francia metropolitana
Referencia del contrato: HSXIN320047013A
Artículo 17 — Quejas y mediación
Todas las quejas deben dirigirse principalmente a MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@mschauffeur.fr o por correo a la oficina central.
Tras intentar en primer lugar resolver el asunto amistosamente con MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS, el cliente consumidor puede recurrir a un mediador de consumo.
Mediador del consumidor:
DIRECCIÓN :
Sitio web:
Artículo 18 — Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa.
En caso de controversia, y con sujeción a las normas imperativas aplicables al consumidor, podrán ser competentes los tribunales de Marsella.
Artículo 19 — Aceptación de las Condiciones Generales
Cualquier reserva implica la aceptación plena e íntegra de estas Condiciones Generales de Venta por parte del cliente.