Reserva • Pagamento • Cancelamento • Transporte Privado
Termos e Condições Gerais de Venda
Estes Termos e Condições Gerais de Venda definem as condições de reserva, pagamento, execução e cancelamento dos serviços oferecidos pela MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS no site mschauffeur.fr.
Artigo 1 — Identidade Profissional
Nome da empresa: MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS
Situação jurídica: SASU
Capital social: 1 500 €
Sede: Edifício D, 131 Boulevard de Saint-Loup, 13010 Marselha, França
SIRENE: 943 399 311
SIRET: 943 399 311 00019
RCS: Marselha 943 399 311
IVA intracomunitário: FR39943399311
Código APE: 49,32Z
Telefone : +33 6 95 61 89 98
E-mail: contact@mschauffeur.fr
Site: https://mschauffeur.fr/
Diretor de Publicação: Senhor Aymen Meftah
Artigo 2 — Objetivo
O objetivo destes Termos e Condições Gerais é definir os direitos e obrigações das partes no contexto da venda de serviços de transporte privado de passageiros com motorista oferecidos pela MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS.
Estes termos e condições aplicam-se a qualquer reserva feita diretamente com a MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS, incluindo através do site, por telefone, por e-mail, por formulário ou por mensagem.
Artigo 3 — Serviços
A MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS oferece serviços de transporte privado mediante reserva prévia, incluindo traslados para aeroportos e estações de trem, viagens de negócios, serviço de motorista particular e viagens de longa distância.
Os serviços são prestados sujeitos à disponibilidade, local de embarque, rota solicitada e condições comunicadas ao cliente antes da confirmação.
Artigo 4 — Área de Serviço
Os serviços são oferecidos em Marselha, Bouches-du-Rhône, Provença, Riviera Francesa e para viagens de longa distância reservadas com antecedência.
Artigo 5 — Reserva
Cada solicitação de serviço é analisada e, quando aplicável, um orçamento ou confirmação de preço é comunicado ao cliente.
A reserva torna-se firme e definitiva após a validação por escrito do orçamento ou da proposta de preço pelo cliente e, quando solicitado, após o recebimento do depósito.
A MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS reserva-se o direito de recusar uma reserva em caso de indisponibilidade, informações incompletas, solicitação manifestamente abusiva ou condições de execução incompatíveis com o serviço.
Artigo 6 — Tarifas
Os preços são fornecidos antes da confirmação da reserva.
Podem ser fixos ou calculados de acordo com diversos critérios, incluindo distância, duração, horário, local de partida, destino, tipo de serviço e quaisquer custos adicionais.
Salvo indicação em contrário, os preços são expressos em euros.
Artigo 7 — Suplementos
Custos adicionais poderão ser aplicados em caso de portagens, estacionamento, tempo de espera adicional, paragens adicionais, desvios solicitados pelo cliente, recolha noturna, feriados ou pedidos específicos que exijam adaptação do serviço.
Qualquer suplemento conhecido antecipadamente será comunicado ao cliente antes da confirmação, sempre que possível.
Artigo 8 — Pagamento
Poderá ser exigido um depósito de 30 % do valor total do serviço no momento da reserva.
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, transferência bancária, dinheiro em espécie dentro do limite legal e link de pagamento seguro.
Salvo acordo em contrário por escrito, o saldo deverá ser pago o mais tardar antes do início da prestação do serviço.
Em caso de não pagamento ou pagamento parcial, a MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS reserva-se o direito de suspender ou recusar a prestação do serviço.
Artigo 9 — Período de espera incluído
Aeroporto: 60 minutos após o voo ter efetivamente aterrado.
Estação: 15 minutos após o horário previsto de chegada do trem.
Endereço residencial ou profissional: 15 minutos após o horário de coleta combinado.
Artigo 10 — Período de espera adicional
Após o tempo de espera incluído, poderá ser cobrada uma taxa de 15 € por cada incremento de 15 minutos.
Artigo 11 — Cancelamento e Alteração
L’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue de prise en charge. Dans ce cas, le client bénéficie d’un remboursement total des sommes versées.
En cas d’annulation effectuée entre 24 heures et 12 heures avant la prise en charge, 50 % du montant total de la prestation reste dû ou peut être facturé.
En cas d’annulation effectuée moins de 12 heures avant la prise en charge, 100 % du montant total de la prestation reste dû et aucun remboursement ne pourra être effectué.
Qualquer pedido de alteração de reserva está sujeito à viabilidade e disponibilidade.
Artigo 12 — Ausência
Caso o cliente esteja ausente do local e horário combinados após o término do tempo de espera incluído, o serviço será considerado integralmente devido.
Artigo 13 — Obrigações do Cliente
O cliente concorda em fornecer informações precisas no momento da reserva, incluindo endereço, horário, número de passageiros, volume de bagagem e quaisquer restrições especiais úteis para a execução do serviço.
O cliente deve comportar-se com respeito a bordo do veículo.
Artigo 14 — Direito de retratação
Os serviços oferecidos correspondem a serviços de transporte de passageiros reservados para uma data ou período específico.
Consequentemente, o cliente não beneficia do direito de retratação aplicável a determinados contratos à distância.
Artigo 15 — Responsabilidade
A MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS implementa todos os meios razoáveis para garantir um serviço confiável e pontual, de acordo com os elementos validados no momento da reserva.
A MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS não poderá ser responsabilizada por qualquer atraso ou não cumprimento de serviços resultante de um evento externo e imprevisível fora do seu controle, incluindo trânsito excepcional, acidentes, mau tempo, fechamento de estradas, interrupções no transporte, instruções administrativas ou força maior.
Em qualquer caso, a responsabilidade da MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS limita-se ao valor do serviço em questão, salvo disposição legal em contrário.
Artigo 16 — Seguro e Autorização
Licença/registro VTC: EVTC013250212
Seguro de responsabilidade profissional: Seguro de responsabilidade civil profissional contratado para a atividade de transporte de pessoas com motorista.
Segurador: HISCOX
Abrangência geográfica: França Metropolitana
Referência do contrato: HSXIN320047013A
Artigo 17 — Reclamações e Mediação
Todas as reclamações devem ser dirigidas principalmente à MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS por e-mail para o seguinte endereço: contact@mschauffeur.fr ou por correio para a sede.
Após tentar, sem sucesso, resolver a questão amigavelmente com a MAJESTIC SOUTH CHAUFFEURS, o consumidor poderá recorrer a um mediador de consumidores.
Mediador do consumidor:
Endereço :
Site:
Artigo 18 — Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos e Condições são regidos pela lei francesa.
Em caso de litígio, e sujeitas às normas imperativas aplicáveis ao consumidor, os tribunais competentes da jurisdição de Marselha poderão ser acionados.
Artigo 19 — Aceitação dos Termos e Condições Gerais
Qualquer reserva implica a aceitação integral e completa destes Termos e Condições Gerais de Venda por parte do cliente.